شروط منصة مشروعي
تحكم هذه الشروط استخدام «منصة مشروعي» في موقع «البيت بيتك»، الذي تشغّله شركة منظومة بيت العمر لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 7055418912، الأحساء، المملكة العربية السعودية، ونشاطها: منصات برمجية سحابية باشتراكات شهرية، وفحص فني للمخططات السكنية (ويُشار إليها هنا بـ«المنصة»). وهي ملحق بـالشروط العامة: ما لم يرد فيه نص هنا تسري عليه الشروط العامة بقدر ما تنطبق، ومنها بنود الملكية الفكرية والتعديل والإيقاف والنظام الحاكم، وتسري سياسة الخصوصية على البيانات الشخصية كلها. وإذا تعارض نص هنا مع الشروط العامة في شأن «منصة مشروعي»، قُدّم ما هنا.
يوافق صاحب الحساب على هذه الشروط بإنشاء حسابه، ويوافق عليها كل من يقبل دعوة للانضمام إلى مشروع، بقدر ما يخص دوره.
1. التعريفات
- المشروع: النشاط التجاري الذي يُنشأ في المنصة، بفروعه وفريقه وبياناته.
- المؤسس: صاحب الحساب الذي أنشأ المشروع.
- الشريك: مالك آخر للمشروع يضيفه المؤسس، وله صلاحيات المالك عدا ما يخص المؤسس في هذه الشروط.
- أصحاب المشروع: المؤسس وشركاؤه.
- الأعضاء: من يدعوهم أصحاب المشروع للدخول بصفة مدير أو موظف أو وكالة تسويق.
- المحتوى الجاهز: ما تقدمه المنصة جاهزاً لكل نشاط: أدلة التشغيل والقوائم اليومية ولائحة العمل والوثائق والأهداف والحملات المجرّبة وحقائب المواسم والهوية المقترحة والقوالب والمطبوعات.
- الكاتب الذكي: أداة آلية في المنصة تكتب مسودات المحتوى التسويقي بطلب من صاحب المشروع أو من يأذن له.
- التجربة: الشهر الأول بالباقة الاحترافية مجاناً لأول مشروع ينشئه الحساب.
- الباقة الاحترافية (الاشتراك): الاشتراك المدفوع في المنصة للمشروع الواحد.
2. وصف الخدمة
«منصة مشروعي» لوحة لإدارة المشروع التجاري: البوصلة والتسويق والحملات والمواسم والمحتوى والمبيعات والعملاء والفريق والإجازات والورديات والتشغيل والوثائق والفروع، وما يُضاف إليها. وهي أداة تنظيم ومساعدة، لا تتولى إدارة المشروع نيابة عن أصحابه، ولا تكون طرفاً في أي علاقة بينهم وبين موظفيهم أو وكالاتهم أو مورديهم أو عملائهم.
3. الحساب
- يُنشأ حساب صاحب المشروع ببريد إلكتروني صحيح، ورقم الجوال اختياري.
- يلتزم صاحب الحساب بصحة بياناته، وبحفظ كلمة مروره، ويتحمل ما يجري بحسابه.
- لا يُنشئ الحساب ولا يقبل الدعوة من هو دون الثامنة عشرة.
4. التجربة والاشتراك
- التجربة: لأول مشروع ينشئه الحساب شهر بالمنصة كاملة مجاناً، بلا بطاقة دفع، مرة واحدة لكل حساب. ولا باقة مجانية دائمة بعدها.
- الاشتراك: لكل مشروع، ويشمل المنصة كاملة بجميع فروعه وفريقه ووكالته، بالسعر المعلن عند الاشتراك أو التجديد، وهو 300 ريال سعودي شهرياً للمشروع.
- المشاريع الإضافية: ما ينشئه الحساب بعد مشروعه الأول يبدأ بلا تجربة، ويعمل بالاشتراك.
- من سبق اشتراكه بالباقة المجانية: لم يبقَ عند نفاذ هذا التحديث مشروع على الباقة المجانية. ولو وُجد لأُبلغ قبل تغيير حاله بثلاثين يوماً.
- العملة والضريبة: الأسعار بالريال السعودي، والمنشأة غير مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف إلى السعر.
- ثبات السعر: لا يتغير سعر مدة مدفوعة. وإذا تغير السعر أُبلغ أصحاب المشروع قبل نفاذه على التجديد بثلاثين يوماً على الأقل.
- ما يستجد: التحديثات والتحسينات وما يُضاف من أدوات تصل المشتركين دون رسم إضافي، ما لم يُعلن عن خدمة مستقلة برسم خاص ويُطلب لها موافقة منفصلة.
5. بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك
إذا انتهت التجربة أو مدة الاشتراك دون تجديد، صار المشروع للاطلاع فقط: يبقى ما أُنشئ فيه محفوظاً يطّلع عليه أصحابه وأعضاؤه، ولا يُضاف عليه حتى الاشتراك، ويعود للعمل فور الاشتراك. وتبقى صفحة المشروع العامة بأساسياتها (الشعار والتواصل والفروع). وتبقى البيانات محفوظة ما دام الحساب قائماً، ما لم يحذفها المؤسس.
6. الدفع والتجديد والإلغاء والاسترداد
- يُدفع الاشتراك إلكترونياً عبر مزود دفع مرخّص، ولا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقة.
- تصدر لكل دفعة فاتورة إلكترونية وفق الأنظمة الضريبية المعمول بها.
- الاشتراك: لا يُخصم شيء إلا باشتراك يختاره صاحب المشروع بموافقته الصريحة على التجديد التلقائي. فإن اشترك أثناء التجربة يُتحقق من بطاقته بتفويض بلا خصم، ويُحفظ رمزها لدى مزود الدفع، ويبدأ الاشتراك المدفوع بنهاية التجربة بالسعر المعلن، ويُذكَّر قبله. وإن اشترك بعدها يُخصم الشهر الأول فوراً ويبدأ من يومه. ومن لم يشترك لا يُخصم منه شيء، ويصير مشروعه للاطلاع فقط على ما في البند 5.
- التجديد التلقائي: يتجدد الاشتراك تلقائياً كل شهر بالسعر المعلن، ما لم يُلغَ التجديد قبل نهاية المدة، ويُذكَّر أصحاب المشروع قبل التجديد.
- الإلغاء: يُلغى التجديد في أي وقت بلا رسوم، من الإعدادات في المنصة بضغطة «ألغِ التجديد»، أو بمراسلة المنصة، فيتوقف التجديد القادم ويبقى المشروع كاملاً إلى نهاية المدة المدفوعة.
- أثر الإلغاء على البيانات: بعد نهاية المدة يصير المشروع للاطلاع فقط، على ما في البند 5، وتبقى البيانات محفوظة كاملة، ولا تُحذف إلا بطلب المؤسس.
- لا يُسترد جزئياً ما دُفع عن شهر بدأ، إلا إذا تعذرت الخدمة بسبب من المنصة مدة متصلة تزيد على اثنتين وسبعين ساعة، فيُسترد ما يقابل مدة التعذر أو تُمدّد المدة بقدرها، باختيار المشترك؛ ومع حفظ ما توجبه الأنظمة للمستهلك.
- تفصيل الإلغاء والاسترداد وطريقة طلبه ومدته في سياسة الإلغاء والاسترداد.
7. الأدوار والصلاحيات
- المؤسس وحده يضيف الشركاء ويعدّلهم ويخرجهم، ويحذف المشروع.
- الشريك له ما للمالك من إدارة المشروع وفريقه وبياناته واشتراكه، عدا ما سبق.
- الأعضاء يرى كل منهم ما يخص دوره: المدير يدير التشغيل والفريق، والموظف يرى مهامه وقوائمه وورديته وإجازاته، والوكالة ترى التسويق وحده.
- أصحاب المشروع مسؤولون عمّن يدعونهم وعمّا يمنحونهم من صلاحية. وإخراج العضو يقفل دخوله فوراً، وتبقى البنود التي أنشأها في المشروع.
- العلاقة بين أصحاب المشروع وموظفيهم ووكالاتهم علاقة خارج المنصة، تحكمها عقودهم والأنظمة، والمنصة ليست طرفاً فيها.
8. المحتوى الجاهز
- المحتوى الجاهز استرشادي، أُعدّ ليكون نقطة بداية متقدمة يعدّلها صاحب المشروع على واقع نشاطه، ولا يغني عن الاستشارة المهنية أو النظامية.
- ما يرد في لائحة العمل والإجازات والوثائق من قيم نظامية مذكور بمراجعه وقت إعداده، وقد تتغير الأنظمة بعده؛ فالعبرة بالنظام النافذ وقت التطبيق.
- يتحمل صاحب المشروع مطابقة نشاطه وتسويقه للأنظمة والتراخيص التي تخصه، ولا سيما الأنشطة الصحية والتعليمية والقانونية والعقارية وأنشطة الأطفال، وما يخص الإعلان والعروض والتخفيضات.
9. الكاتب الذكي
- الكاتب الذكي أداة آلية، وما يكتبه مسودة يراجعها صاحب المشروع ويعدّلها قبل نشرها، ويتحمل وحده ما ينشره.
- للمشروع الواحد مئة وخمسون كتابة في الشهر، ويُعرض المتبقي منها في المنصة.
- تُرسل طلبات الكتابة وما يلزمها من بيانات المشروع (اسمه ونشاطه وبوصلته وهويته وحملته) إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي لمعالجتها وإعادة النص، ولا تُستعمل لغير ذلك.
- لا يُدخل المستخدم في طلبات الكتابة بيانات شخصية لعملائه أو موظفيه.
- لصاحب المشروع أن يستعمل ما يُكتب له في نشاطه بلا قيد، بقدر ما تسمح به الأنظمة.
10. بيانات المشروع وعملائه
- بيانات المشروع ملك أصحابه، ومنها مبيعاته وعملاؤه وفريقه وبنوده وملفاته. والمنصة تعالجها لتقديم الخدمة وحدها، ولا تبيعها ولا تشاركها مع أحد لغير ذلك.
- أصحاب المشروع هم المسؤولون عن بيانات عملائهم وموظفيهم التي يدخلونها، وعن الحصول على موافقة أصحابها حيث يوجبها نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها موافقة العميل على برنامج الولاء وعلى رسائل التسويق.
- للمنصة أن تستعمل إحصاءات مجمّعة لا تعرّف بمشروع ولا بشخص، لتحسين المحتوى الجاهز والأدوات.
- تُحفظ البيانات وتُعالج على خوادم مزودي الخدمة السحابية، وقد يكون ذلك خارج المملكة، وفق ما تبينه سياسة الخصوصية.
11. اطلاع المنصة على المشروع
يجوز لمن يخوّلهم مدير النظام في المنصة الاطلاع على بيانات المشروع للقراءة فقط، عند الحاجة إلى حل مشكلة فنية، أو تنفيذ طلب من أصحاب المشروع، أو التحقق من سلامة الخدمة وأمنها، أو ما توجبه الأنظمة. ولا يعدّل المطّلع شيئاً في المشروع، ويلتزم بسرية ما اطلع عليه، ولا يستعمله لغير الغرض الذي اطلع من أجله.
12. التنبيهات والبريد
- تصل التنبيهات على الجوال لمن يفعّلها بموافقة متصفحه، ويوقفها من الإعدادات أو من إعدادات جهازه متى شاء.
- يصل ملخص الأسبوع بالبريد إلى أصحاب المشروع.
- رسائل الخدمة الضرورية، كالفواتير وتنبيه انتهاء التجربة أو الاشتراك، تصل ما دام الحساب قائماً.
13. صفحة المشروع العامة
- لصاحب المشروع أو مديره أن ينشر صفحة عامة لمشروعه على رابط من نطاق المنصة (albait-baitak.com/b/)، ويخفيها متى شاء. وتُبنى من بيانات يختار إظهارها: الهوية، والنبذة، والصور، والمنتجات وأسعارها، والحملات الجارية، والفروع، وطرق التواصل، ولا تظهر فيها التكلفة ولا أي بيانات داخلية.
- صاحب المشروع مسؤول عن صحة ما ينشره في صفحته وعن حقه في نشره، ومنه الصور والعلامات وأقوال الزبائن، التي تُنقل كما قالها أصحابها دون تأليف أو تحريف.
- الاسم المختار للرابط لا يُعطى لغيره ما دام محجوزاً له. وللمنصة رفض اسم أو تغييره إن كان مضللاً أو يمس علامة يملكها غيره.
- يستطيع أي زائر الإبلاغ عن محتوى في الصفحة، وللمنصة إيقاف الصفحة مؤقتاً أثناء المراجعة أو نهائياً إن خالفت هذه الشروط.
- تُحتسب زيارات الصفحة وضغطات التواصل أرقاماً مجمّعة يراها صاحب المشروع، دون تسجيل هوية الزائر.
- تبقى الصفحة كاملة بطلباتها ما دام الاشتراك أو التجربة قائماً، وبعدهما بأساسياتها. والعروض المأخوذة من الحملات تظهر فيها ما دامت الحملة قائمة.
14. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام المنصة في نشاط مخالف للأنظمة، ولا نشر محتوى مسيء أو مضلل منها، ولا انتحال علامة تجارية أو هوية لا يملكها المستخدم، ولا محاولة الوصول إلى مشاريع غيره، ولا نسخ المحتوى الجاهز لإعادة بيعه أو تقديمه لغير مشروعه. وللمنصة إيقاف الحساب أو المشروع المخالف وفق الشروط العامة.
15. الملكية الفكرية
- هوية المشروع وشعاره وصوره ومحتواه ملك أصحابه، ويمنحون المنصة ترخيصاً محدوداً لعرضها ومعالجتها داخل مشروعهم لتقديم الخدمة.
- المنصة وأدواتها والمحتوى الجاهز وقوالبه ملك المنصة. ولأصحاب المشروع استعمال ما اعتمدوه منه وعدّلوه في نشاطهم، ويبقى لهم هذا الاستعمال بعد انتهاء الاشتراك.
16. حذف المشروع وإغلاق الحساب
- للمؤسس حذف المشروع من الإعدادات، والحذف نهائي يشمل بنوده وفريقه وملفاته ولا يمكن استرجاعه.
- لصاحب الحساب طلب إغلاقه، ويُعطى عند طلبه نسخة من بيانات مشاريعه قبل الإغلاق، وتُحذف بياناته خلال ثلاثين يوماً من الإغلاق، عدا ما يلزم حفظه نظاماً كالفواتير.
- العضو الذي يغلق حسابه يُفك ارتباطه بالمشاريع، وتبقى فيها البنود التي أنشأها.
17. حدود المسؤولية
- لا تضمن المنصة نتيجة تجارية لأي حملة أو محتوى أو قرار، من مبيعات أو عملاء أو ربح، فهذه تتوقف على عوامل خارج المنصة.
- لا تتجاوز مسؤولية المنصة تجاه المشروع ما دفعه أصحابه عنه في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ما لم يكن الضرر ناشئاً عن غش أو خطأ جسيم منها.
- تعمل المنصة على استمرار الخدمة وحفظ البيانات، ولا تضمن خلوها من الانقطاع أو التأخير، وتسري فيما عدا ذلك أحكام حدود المسؤولية في الشروط العامة.
18. التعديل والنظام الحاكم والتواصل
يُبلَّغ أصحاب المشاريع بالتعديل الجوهري على هذه الشروط قبل نفاذه، وما سُدّد من رسوم يبقى على الشروط التي دُفع فيها. وتسري أحكام النظام الحاكم وحل الخلاف في الشروط العامة. وللتواصل: [email protected]